Ascotronics est un groupe né en Octobre 2015 suite au rapprochement des sociétés Annecy Electronique et Ascorel, deux entités spécialisées et reconnues dans la conception, l’installation et la maintenance de systèmes électroniques embarqués. En combinant ainsi leurs compétences, les structures offrent au groupe un positionnement sur le secteur des équipements électroniques à forte valeur ajoutée, notamment destinés aux engins terrestres, navals et aériens. Sa mission est d’accompagner les entreprises dans leurs différents projets, autour des problématiques de pesage, d’anticollision, expertise & diagnostic, d’électronique embarquée sécuritaire et de formation.
Découvrez le témoignage de Manon Moreno, RH généraliste, au sujet des solutions Lucca mises en place par DIMO Software au sein du groupe d’origine Rhône-Alpine.
Qui êtes-vous, et quelles sont vos activités ?
Manon Moreno, je suis entrée au sein d’Ascotronics en 2021 en qualité de RH généraliste. Mes missions concernent tout ce qui est de la partie paie, recrutement, disciplinaire, le pilotage des entretiens professionnels… En résumé, je m’occupe de toute la gestion de carrière des salariés au sein de la structure. Je travaille également avec une deuxième personne au service RH, et nous sommes managées par la Directrice Administrative et Financière du groupe. Ma collègue va, de son côté, plutôt se consacrer à toute la partie formation, le suivi des visites médicales, la gestion des carte affaires etc.
Nous sommes en charge des 4 entités du groupe : Ascotronics le siège social qui regroupe les activités « support » de comptabilité, les Ressources Humaines et le service informatique, la société Annecy Electronique située à Chavanod (74650), Ascorel basée à Pont-Évêque (38780), et Ascolab, notre laboratoire d’innovation également situé à Pont-Évêque. Cela représente un total d’environ 97 personnes.
Pourquoi avoir fait le choix des solutions LUCCA ?
C’est un projet que nous avons initié avec ma responsable à mon arrivée au sein de l’entité. Auparavant, nous utilisions une solution moins ludique et moins intuitive. Donc dans un premier temps, les solutions Lucca, notamment Lucca Absences pour la gestion des absences et des congés, et Lucca Avantages, offraient une interface plus intuitive, plus de possibilités dans la gestion quotidienne. Le besoin est également venu au moment où nous avons adopté Silae comme logiciel de paie. La connexion proposée entre Lucca Absence et Silae allait vraiment nous faciliter la vie. Etant donné que je m’occupe de la paie des salariés de A à Z, ce lien me permet notamment de faire des exports plus simplement, m’offrant ainsi davantage de lisibilité.
Auparavant, le suivi des temps de travail se faisait manuellement. Les collaborateurs indiquaient leurs congés payés, leurs absences, et moi je calculais tout à la main pour l’attribution des tickets restaurant, puis je l’intégrai dans un fichier que j’allais déposer sur le site dédié. Nous avons donc adopté Lucca Avantages pour me permettre de gagner du temps et me faciliter la tâche. L’outil centralise toutes les informations au même endroit.
Pour finir, Lucca propose une base sur laquelle nous pouvons rajouter différents modules selon nos besoins. Donc, nous avons commencé par Lucca Absences, dans le but de, pouvoir ajouter plusieurs briques dédiées aux Ressources Humaines.
Comment s’est passé le déploiement au sein du groupe et des différentes entités ?
Nous avons commencé la mise en place en avril 2022, et c’était très bien. Nous avons bénéficié d’un accompagnement sur plusieurs journées, ainsi que de nombreux supports à transmettre aux salariés pour les accompagner au début.
Tout d’abord, nous avons organisé, en interne, des réunions de travail pour établir les besoins et les enjeux propres à notre entreprise et à notre convention collective (particularités concernant les jours d’absence, les contrats etc.) ; puis nous avons transmis ces éléments à DIMO Software, qui les a retranscrits directement dans la solution. Nous avons également été épaulés par un consultant externe, responsable de transition numérique, qui a pris le sujet en main et qui a suivi le projet, nous a fourni différents supports pour aider les salariés, etc.
Honnêtement, cela s’est très bien déroulé, tant sur le plan commercial qu’au niveau du support, avec Frédéric et Gaëtane. Même aujourd’hui, dès que nous avons des interrogations, nous obtenons toujours une réponse. Ce point est très important à souligner, car, de notre point de vue, lorsque nous avons une demande d’un collaborateur, notre objectif est de lui répondre le plus vite possible. Les équipes DIMO Software jouent vraiment le jeu, nous avons une réponse dans la journée où le lendemain, des personnes toujours disponibles, agréables et à notre écoute.
Quelles sont les fonctionnalités des solutions que vos collaborateurs apprécient le plus ?
De mon point de vue, le plus gros avantage est de pouvoir facilement réaliser l’export de la paie. C’est un énorme gain de temps, et il n’y a jamais de dysfonctionnement. Aussi, l’édition de rapports nous facilitent grandement la vie. Par exemple, lorsque nous avons des demandes de collaborateurs sur leurs jours de présence, pour la déclaration des impôts, ce n’est pas forcément simple entre le télétravail, les frais réels etc. Mais avec les exports de rapports proposés par la solution, cela devient un jeu d’enfant, et nous pouvons leur apporter une réponse claire et précise.
Concernant les salariés, c’est le fait d’avoir un compteur de jours de congés, et de pouvoir trouver toutes les informations au sein du même outil, pour connaître la durée d’un congé pour un mariage par exemple. Ils sont plus autonomes, et le constat est le même pour les managers, qui valident plus facilement les demandes de leurs équipes.
Enfin, les solutions RH évitent toute confusion. Avant, cela pouvait arriver que des collaborateurs ne comprennent pas le compte des tickets restaurant ou de leurs absences. Avec nos outils, ils sont autonomes et déclarent eux-mêmes leurs congés… « je ne peux rien inventer », c’est un calcul automatique où l’erreur humaine n’existe pas. Cela apporte davantage de transparence à mon métier.
Que pensez-vous de l’équipe support ?
Au départ, nous avions un peu peur du fait de devoir passer via une plateforme de gestion des tickets et des réclamations. En effet, généralement ce mode de fonctionnement n’est pas satisfaisant dans les délais de réponse, et nous nous retrouvons bloqué dans nos missions, nous perdons en crédibilité auprès de nos collaborateurs… Mais avec le service proposé par DIMO Software, on m’a toujours apporté une réponse rapide et satisfaisante. Les conseillers sont disponibles, et ont une très bonne connaissance de nos métiers, des solutions etc. Ma collègue au service ressources humaines est du même avis, nous sommes très satisfaites de la relation avec le service support.
